Tine est très loin de la capitale et le voyage nous mènerait à travers un pays dans lequel au moins quatre bases rebelles étaient dispersées. Mais la force de maintien de la paix avait besoin d’une base à partir de laquelle elle pouvait assurer le retour des réfugiés en toute sécurité, et – en dépit de nombreux défis et risques associés – nous avons réussi la tâche.

Si vous partez pour l’Afrique de l’Ouest, Centrale ou de l’Est, nous pouvons envoyer une équipe à l’avance sur le site pour lancer le projet dans les 72 heures, suivi de près par des renforts. Nos chefs de projet sont tous formés pour assurer une mobilisation rapide et nous avons une grande base de données d’employés contractuels auxquels nous pouvons nous fier. De plus, le fait d’avoir des fournisseurs pré-qualifiés de matériel et de capacités logistiques rapides nous permet d’accélérer les nouveaux contrats. Nous connaissons déjà les personnes avec qui prendre contact et la manière d’accélérer les choses.

Quand vous travaillez avec nous, il n’y aura aucune mauvaise surprise de cette nature. Dans tout emplacement dans lequel nous offrons du soutien, nous avons déjà fait des recherches approfondies sur le terrain, préalablement à votre demande. Nos équipes ont visité la région pendant une période de 2-3 ans, rassemblant des informations concernant les routes, les conditions météorologiques et toutes autres informations essentielles pour la mission. Nous ne pouvons pas arrêter les crues soudaines dans le désert, mais nous pouvons vous aider à les éviter!

Nous avons indiqué qu’il y aurait un problème, mais puisqu’il s’est avéré impossible de modifier la commande, nous avons organisé des véhicules de remplacement près du site. Le convoi s’est déplacé comme prévu, avec à peine du temps perdu.

CSR est maintenant une pratique courante dans toutes les zones de UNSOS Somalia, et, entre Septembre 2017 et Mai 2018, notre équipe vétérinaire expérimentée a traité plus de 1,315 animaux à travers le pays. Si possible, nous transférons les animaux dans la communauté locale pour leur donner la possibilité d'une vie plus longue et heureuse dans un cadre familial. Ceux qui restent aident à fournir des alertes précoces de tout intrus aux soldats de l'AMISOM et ils représentent une source de réconfort pendant les longues périodes de service.

Nous avons dû traverser des jungles denses, sur des routes non-goudronnées et dangereuses, en traversant un territoire occupé par les rebelles soudanaises du sud et d'autres milices. Et nous n'avions pas de carte valide. Sans être intimidé par la tâche, nous avons traité le voyage avec l'attitude que, 'quoi qu’il nous en coûte, nous allons réussir!"

S'il n'y avait pas de routes, nous avions utilisé nos connaissances locales et notre propre bulldozer pour les créer. Enfin, après 72 jours et grâce à la ténacité et la détermination de nos opérateurs, nous sommes arrivés à notre destination à Bangui, République centrafricaine.

La planification, l’entraînement et la prévention étaient essentielles pour l'exercice logistique qui leur a permis de continuer avec leurs activités. Les mécaniciens, par exemple, ont apporté toutes sortes de pièces de rechange et ils s’étaient précédemment entraînés à dépanner les camions et changer les pneus avec rapidité. Les chefs ont préparé des réserves alimentaires suffisantes pour nourrir l'équipe durant le long voyage.

Imaginez donc, la joie d'une unité militaire britannique cherchant du repos de leur poursuite des talibans, lorsque nous les avions servis avec des sandwichs au bœuf et au poulet rôti, très différents de leurs rations sèches habituelles. Plus tard, ils ont réussi à repousser les talibans et remporter la victoire. Il s'agissait d'un cas où nous avons dû réussir pour qu'ils puissent réussir!

Il est clair que les choses tournent mal, surtout quand vous êtes loin de chez vous. Les températures basses nocturnes ont tué les bactéries qui étaient essentielles pour le fonctionnement de l'usine de traitement des eaux usées. En conséquence, l'usine a échoué, provoquant une accumulation et un déversement des déchets. On nous a contacté à 2h30 du matin pour faire le nettoyage. La main-d’œuvre a résolu le problème ce jour…et notre intelligence a proposé qu’ils passent plutôt à un système mécanique!

Nous avons formé les femmes locales à trier les déchets. Les papiers ont été recyclés dans les marchés locaux en tant que petit bois; les huiles hydrauliques usées ont été brûlées pour allumer les fours (au lieu de couper des arbres); les canettes en aluminium (les soldats boivent beaucoup de boissons gazeuses) ont été transformées en cuillères de friture par les communautés, afin de gagner de l’argent, et les boîtes en carton (uniquement celles qui sont fabriquées en Europe) ont été réutilisées pour transporter des marchandises au marché.

Le maintien des jardins ou de surfaces représentait une partie essentielle du service. La collecte de déchets et de feuilles mortes pour empêcher la nidification de rats et de serpents et l’élimination de l'eau stagnante où les moustiques peuvent se reproduire représentaient quelques-uns des mesures que nous avons prises pour maintenir la santé et le bien-être de la population du camp.

Il ne s'agit pas seulement de réparer et de maintenir des éléments tels que les générateurs, l'eau et les usines de traitement des eaux usées, les unités de climatisation, les scanners à rayons X, les appareils de cuisine, etc. Il s'agit de faire une évaluation complète d'une situation; assurant que dans un environnement sévère, où les infrastructures sont limitées, notre chaîne logistique soit adaptée aux besoins et que les provisions et pièces de rechange soient facilement accessibles et adaptées au climat local. Nous sommes le lien en coulisse essentiel qui offre des solutions quoiqu’il arrive et qui permet aux autres de se concentrer sur leurs objectifs principaux.

Durant la crise de 2016, notre personnel a maintenu une présence même après que notre client ait évacué. Nous avons tout gardé en état de fonctionnement, de sorte que ce soit facile de reprendre les activités dès leur retour. Cela a réduit les coûts de maintenance et de réparation au redémarrage lorsque le client est retourné pour continuer avec leurs activités de soutien au Gouvernement soudanais.

Bien que les conditions varient d'un site à l'autre, nos spécialistes abordent toujours la tâche de la même façon professionnelle, en utilisant la technologie de pointe et une réflexion novatrice. Ils travaillent en tenant compte des parasites et de l'environnemen

Au lieu d’accepter cela, nous avons catégorisé les problèmes et nous avions organisé la main-d’œuvre en équipe par tâche, pour qu’ils puissent résoudre ceux-ci un par un.

Le résultat? Efficacité doublée, la prise de décisions est devenue plus rapide et plus claire, et le rythme de travail a accéléré. Nous avions repris nos activités seulement en quelques semaines. Il est incroyable ce que vous pouvez faire en équipe et avec l'appui de la direction!

En fait, dès le début, nous assurons que le matériel fourni soit conforme aux politiques environnementales. Nous construisons des installations de gestion de déchets pour traiter divers types de déchets organiques et non organiques y compris les déchets médicaux. Nous construisons des usines de traitement des eaux usées et des eaux 'noires' et 'grises'. Les eaux traitées peuvent ensuite être réutilisées pour la construction de routes, l'irrigation et l'aménagement paysager.

Le camp a été conçu pour loger 160 officiers de haut niveau pendant qu'ils entrainaient de leurs homologues locaux. Nous avons livré des bureaux, du logement, des zones de cuisine et de repas, de l'électricité et de l'eau. Tous les conforts domiciles (presque!).